Licensinformation

Licensinformation

DigiMart arbetar med att erbjuda trygga, lagliga och fungerande digitala licensnycklar för både privatpersoner och företag. På denna sida förklarar vi hur våra licenser fungerar, var de kommer från och vilka regler som gäller.

1. Var kommer våra licenser ifrån?

Alla licenser som säljs via DigiMart kommer från verifierade och seriösa tredjepartsleverantörer. Leverantörer kan finnas både inom EU och hos etablerade internationella distributörer. DigiMart är inte producent eller utgivare av programvaran och ansvarar inte för hur licensen först satts i omlopp. Vi distribuerar endast licenser som redan existerar, har släppts av rättighetsinnehavaren och kan vidareförsäljas enligt gällande regler.

Vi köper licenser via legitima grossister, digitala plattformar och återförsäljare, på samma sätt som många andra mjukvaruföretag och återförsäljare i Norden. Vår uppgift är att distribuera dessa befintliga licenser vidare på ett tryggt, transparent och lagligt sätt.

2. Är det lagligt att köpa licenser från DigiMart?

Ja. Inom EU är det tillåtet att sälja och köpa licenser som redan släppts på marknaden av upphovsrättsinnehavaren. Detta bygger på principen om uttömd distributionsrätt, som fastställdes av EU-domstolen i mål C-128/11. När en programvarulicens en gång lagligen har satts i omlopp får den säljas vidare, så länge den ursprungliga användaren inte längre använder den. DigiMart följer denna modell och säljer enbart licenser som får distribueras enligt dessa regler.

3. Licenstyper vi säljer

Vi erbjuder flera typer av licenser som alla är legitima men fungerar på olika sätt. OEM-licenser aktiveras på en enhet och knyts till hårdvaran. Retail-licenser kan flyttas och aktiveras på nytt vid behov. Vissa företagslicenser, som MAK, kan ha fler än en aktivering tillgänglig. Alla licenstyper anges tydligt på respektive produktsida, så att du vet vilken variant du köper.

4. Hur säker är licensen jag köper?

När du handlar hos DigiMart får du en aktiverbar licens med full funktionalitet. Du får också 365 dagars garanti och support om något skulle krångla. Vi hjälper dig med installation, aktivering, felsökning och återställning vid datorbyte eller systemomläggning. Vårt mål är att säkerställa att din licens fungerar korrekt och långsiktigt.

5. Är DigiMart en officiell partner till Microsoft och andra officiella kanaler?

DigiMart är en distributör och återförsäljare av befintliga licenser, inte en officiell partner eller producent av Microsofts mm. programvara. Det innebär inte att licenserna är mindre legitima eller fungerar annorlunda. Många nordiska återförsäljare arbetar enligt samma modell. Vi är tydliga med detta för att ge full transparens.

6. Varför är priserna lägre än hos Microsoft?

Priset är lägre därför att licenserna redan har satts i omlopp en gång och inte säljs via Microsofts egna fullpris-kanaler. Det innebär inte att licenserna är sämre. De aktiveras på samma sätt och fungerar lika bra, men kostar mindre eftersom distributionen sker via tredjepartsleverantörer.

7. Hur levereras licensen?

Din licens levereras digitalt via e-post tillsammans med installationsguide och instruktioner. Leveransen sker vanligtvis direkt och du kan komma igång direkt. Vid hög belastning kan leveransen ibland behöva hanteras manuellt, men vi ser alltid till att du får din licens så snabbt som möjligt.

8. Om något inte fungerar

Om du stöter på felmeddelanden, aktiveringsproblem eller installationsproblem är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig tills allt fungerar. Oftast räcker det med att kontrollera installationsfilen, göra en telefonaktivering, eller skicka en skärmbild så att vi kan identifiera vad som stör.

9. DigiMarts ansvar

DigiMart ansvarar för att licensen du får är aktiverbar och fungerar korrekt vid leverans. Vi hjälper dig vid tekniska problem relaterade till installation och aktivering. DigiMart ansvarar däremot inte för framtida policyändringar från programvarutillverkaren eller begränsningar som införs av tredje part efter köpet. Vi följer EU:s regler och distribuerar licenser enligt gällande riktlinjer.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss gärna på kundservice@digimart.se så hjälper vi dig vidare.